Mensagem Personalizada de Aniversário no WhatsApp para Clientes

Introdução

No dia do aniversário, é tradição enviar mensagens para amigos, familiares e clientes. Com o crescimento do uso do whatsapp nas organizações, enviar mensagens de aniversário pelo aplicativo tornou-se uma maneira comum de desejar aos clientes um feliz aniversário. Nesse artigo, vamos explorar as técnicas e dicas para enviar mensagens de aniversário para clientes pelo WhatsApp.

Importância da mensagens de aniversário

O dia do aniversário é uma ocasião especial para parabenizar os clientes pelos anos de existência da sua empresa ou negócio. A mensagem de aniversário é uma oportunidade de construir uma ligação emocional com o seu público-alvo. Além disso, é uma forma de manter a fidelidade do cliente e aumentar a lealdade.

Como Escrever uma Mensagem de Aniversário para Cliente pelo WhatsApp?

Perguntas-chave antes de enviar a mensagens

Antes de enviar a mensagem de aniversário pelo WhatsApp, é importante responder a perguntas-chave. A primeira pergunta é: o que eu quero dizer? Para responder a essa questão, você precisa pensar no perfil do seu cliente e na relação que você tem com ele.

Quais são os principais perfis?

• Cliente viciado em compras: Esse perfil caracteriza-se por alguém que sempre procura oportunidades de comprar no site ou no estabelecimento.
• Cliente que busca a qualidade: Esse perfil se caracteriza por uma pessoa que busca produtos ou serviços que atendam às suas necessidades, independentemente do valor.
• Cliente emocional: Esse perfil é uma pessoa que compra com base na emoção e na experiência do negócio.

Como responder a cada perfil

• Para o cliente viciado em compras: "Parabéns [Nome do Cliente]! Que tal celebrarmos com um desconto exclusivo? Use o cupom [Cupom de desconto] no próximo pedido e aproveite a nossa promoção!"
• Para o cliente que busca a qualidade: "Feliz aniversário, [Nome do Cliente]! Esperamos que este seu aniversário seja como o produto da sua escolha, o melhor!"
• Para o cliente emocional: "Que alegria ter você entre os nossos clientes! Obrigada por ter nos escolhido. No dia do seu aniversário, queremos agradecer sua escolha"

Exemplos de Mensagens de Aniversário para Cliente pelo WhatsApp

Mensagens para clientes que gostam de compras

• "Parabéns! Que o seu aniversário seja tão incrível quanto a sua energia positiva. Receba um presente do nosso negócios"
• "Feliz aniversário do nosso cliente querido! O que você gostaria de celebrar com um desconto em todo o nosso site?"

Mensagens para clientes que buscam a qualidade

• "Parabéns, você é um cliente incrível. Agradecemos sua escolha por nós. Obrigada por nos dar a oportunidade de cuidar de você"
• "Feliz aniversário para nossa cliente! Receba um abraço do nosso time. Você é uma pessoa muito especial e merece um dia incrível"

5 Dicas Para Envio de Mensagens de Aniversário para Cliente pelo WhatsApp

1. Conheça o seu público-alvo

• Aprenda o que os seus clientes gostam e desejam;
• Entenda a sua motivação e necessidades;
• Construa uma relação sólida.

2. Envie mensagens personalizadas

• Use o nome e o contato do cliente;
• Adicione um código único;
• Inclua um cupom de desconto;

3. Mantenha a mensagem curta

• Não forneça muito conteúdo;
• O use de apenas algumas linhas será adequado;
• O foco deve ser na celebração do aniversário.

4. Ajuste a linguagem ao público-alvo

• Seja formal ou informal;
• Adapte a linguagem de acordo com a percepção do público-alvo;
• O foco deve ser na celebração do aniversário.

5. Use a linguagem do cliente

• Imite a linguagem do cliente;
• Crie uma relação natural;
• O foco deve ser na celebração do aniversário.

Conclusão

As mensagens de aniversário são uma oportunidade de manter a fidelidade do cliente e aumentar a lealdade. Ao entender o perfil do seu cliente e ao enviar mensagens personalizadas, você pode aumentar a eficácia do seu marketing. Lembre-se de ser breve, ser natural e focar na celebração do aniversário.

FAQ

Como enviar mensagens de aniversário para clientes que estão no WhatsApp Business

Ao usar o WhatsApp Business, é possível configurar um "Mensagem Mágica", que envia mensagens ao cliente no dia do aniversário.

Como enviar mensagens de aniversário para clientes que não usam o WhatsApp

No caso de clientes que não usam o WhatsApp, é possível usar outros meios de comunicação como e-mail ou SMS.

Devo enviar mensagem de aniversário para clientes que não tiveram interação anterior

É importante avaliar a relação com o cliente. Se o cliente não tiver tido interação anterior, pode não ser viável enviar um aniversário.

Devo enviar mensagem de aniversário para clientes que deixaram de usar o negócio

A resposta é sim. É uma oportunidade de reabrir a discussão e aumentar a fidelidade.

Referências

• [Blog do Negócio] - Técnicas de marketing para aumentar a fidelidade do cliente.
• [Site de Marketing] - 5 dicas para enviar mensagens de aniversário para clientes pelo WhatsApp.
• [Blog de Negócios] - A importância do dia do aniversário para clientes.