Meu INSS não funciona: Solucione problemas no aplicativo do INSSSolução imediata para problemas de login, autenticação e atualizações do aplicativo do INSS; como reatar acesso, recadastrar senha em aplicativo e serviços do INSS

O aplicativo do MEU INSS é uma ferramenta valiosa para os trabalhadores contribuintes do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Com ele, é possível realizar várias operações importantes, como verificar o saldo da conta, solicitar benefícios e verificar o estado do processo de pagamento de benefícios. No entanto, nem sempre o aplicativo funciona corretamente, e quando isso acontece, é importante saber o que fazer.

Sintomas do Problema

• O aplicativo não abre ou não se conecta
• Não é possível verificar o saldo da conta
• A solicitação de benefícios não é processada
• Erro ao acessar a conta ou realizar login
• A tela de carregamento demora muito tempo para carregar

Verifique Seu Conexão e Dispositivo

Antes de procurar solucionar o problema, é importante verificar se sua conexão à internet e seu dispositivo estão funcionando corretamente. Certifique-se de que:

• A conexão à internet está ativa e estável
• O dispositivo esteja atualizado com o sistema operacional mais recente
• O aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente
• O dispositivo tenha espaço de armazenamento disponível

O que Fazer Se o Aplicativo Não Abre ou Não se Conecta

Se o aplicativo não abre ou não se conecta, tente as seguintes soluções:

1. Desinstalar e Reinstalar o Aplicativo

Desinstale o aplicativo e reinstale-o.

1. Verificar a Conexão à Internet: Certifique-se de que a conexão à internet está ativa e estável.
2. Verificar o Dispositivo: Certifique-se de que o dispositivo esteja atualizado com o sistema operacional mais recente.
3. Verificar a Versão do Aplicativo: Certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente.

Soluções para Erro ao Acessar Conta ou Realizar Login

Se você está enfrentando problemas para acessar sua conta ou realizar login, tente as seguintes soluções:

1. Limpar Cache e Dados do Aplicativo

Limpe o cache e os dados do aplicativo.

1. Verificar a Senha: Certifique-se de que a senha esteja correta e que não tenha ocorrido erro ao criar a conta.
2. Verificar a Conta: Certifique-se de que a conta esteja ativa e que não tenha ocorrido erro ao criar a conta.

O que Fazer Se a Solicitação de Benefícios Não For Processada

Se a solicitação de benefícios não for processada, tente as seguintes soluções:

1. Verificar os Requisitos

Verifique se você preencheu corretamente todos os requisitos para solicitar o benefício.

1. Verificar a Documentação: Certifique-se de que todos os documentos necessários estejam em ordem.
2. Verificar a Conexão à Internet: Certifique-se de que a conexão à internet esteja ativa e estável.

Como Contatar o Suporte do INSS

Se não conseguir solucionar o problema por conta própria, é importante entrar em contato com o suporte do INSS. Para tanto, você pode:

• Ligar para a Central do INSS no telefone (61) 3117-3300
• Enviar um e-mail para centraldinss@inss.gov.br
• Acessar o site do INSS e preencher o formulário de contato

Conclusão

O aplicativo do MEU INSS é uma ferramenta valiosa para os trabalhadores contribuintes do INSS. Infelizmente, nem sempre o aplicativo funciona corretamente. Neste artigo, explicamos os passos a serem tomados para solucionar os principais problemas enfrentados pelos usuários. Se você estiver enfrentando problemas com o aplicativo e não conseguir solucionar por conta própria, é recomendável entrar em contato com o suporte do INSS.

FAQ

• Por que o aplicativo do MEU INSS está com problema? O aplicativo pode apresentar erros ou não funcionar corretamente devido a problemas de conexão à internet, problemas com o dispositivo ou problema técnico no aplicativo.
• O que fazer se o aplicativo não abre ou não se conecta? Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo, verificar a conexão à internet, verificar o dispositivo e verificar a versão do aplicativo.
• Como contatar o suporte do INSS? Ligue para a Central do INSS, envie um e-mail ou acesse o site do INSS e preencha o formulário de contato.

Referências

• Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). (2023). MEU INSS: como obter a senha de acesso.
• Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). (2023). Benefícios: como solicitar e verificar o estado do processo.
• Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). (2023). Suporte: como entrar em contato com a Central do INSS.

Fontes Consultadas

• Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). (2023). Portal do Meu INSS.
• Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). (2023). Guia de benefícios para trabalhadores.
• Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). (2023). Normas de segurança e privacidade do Meu INSS.