Procons de Congonhas, Conselheiro Lafaiete e Ouro Branco/MG promovem nesta segunda-feira (25 a 29 de novembro) o 1º Feirão Regional de Renegociação de Dívidas. O objetivo é buscar consumidores que estão com dívidas em atrasos e não conseguem quitar.
Para dívidas com instituições financeiras, o consumidor tem 2 opções:
1 – O consumidor poderá acessar a
plataforma consumidor.gov.br (site
ou aplicativo), verificar se a empresa com que deseja negociar está cadastrada
na plataforma, realizar seu cadastro, informando corretamente seu e-mail de
contato, telefone, endereço e documentos. Após o cadastro deverá registrar sua
solicitação informando que deseja negociar/quitar sua dívida e deverá informar
o valor médio de parcela ou, ainda, propor um valor para pagamento à vista.
Para identificar que o consumido deseja participar do Feirão Regional de
Renegociação ele deverá colocar no corpo do texto a #1feiraoregional, assim as instituições
financeiras identificarão esses consumidores e darão melhores condições de
negociação;
A instituição financeira responderá o consumidor, pelo e-mail cadastrado, no
prazo máximo de 10 dias. Assim, o consumidor poderá quitar ou parcelar sua
dívida de forma facilitada e dentro de suas condições financeiras.
2 – Comparecer ao Procon de Conselheiro Lafaiete, Ouro Branco ou Congonhas munido da documentação pertinente a dívida (consulta de CPF, boletos, carnês, faturas, extratos, etc), comprovante de endereço, documentos pessoais e, se possível, e-mail válido para cadastro e recebimento da resposta da instituição financeira. Assim, será prestado todo esclarecimento necessário ao consumidor.
Para dívidas com empresas de Tele
comunicação (OI, TIM, VIVO, CLARO, SKY, VERO INTERNET):
O consumidor deverá comparecer ao Procon de Conselheiro Lafaiete, Ouro
Branco ou Congonhas munido da documentação pertinente a dívida (consulta de
CPF, boletos, faturas), comprovante de endereço e documentos pessoais.
Para dívidas junto as concessionárias (Copasa e Cemig):
O consumidor deverá comparecer ao Procon de Conselheiro Lafaiete, Ouro Branco
ou Congonhas munido da documentação pertinente a dívida (consulta de CPF,
boletos, faturas), comprovante de endereço e documentos pessoais.
Dívidas com o comércio local:
O consumidor deverá comparecer ao Procon de Conselheiro Lafaiete, Ouro Branco
ou Congonhas munido da documentação pertinente a dívida (consulta de CPF,
boletos, faturas), comprovante de endereço e documentos pessoais.
As empresas parceiras já se comprometeram a apresentar condições facilitadas ao consumidor que buscar atendimento pela plataforma consumidor.gov.br ou com auxílio e atendimento dos Procons participantes.
O horário de atendimento ao cidadão nos Procons participantes será de
10h às 16h.
Procon Municipal de Conselheiro Lafaiete – Rua Carijós, 123, Centro.
Procon Municipal de Congonhas – Rua Benedito Quintino, 191, Centro.
Procon Câmara de Ouro Branco – Praça Sagrados Corações, 200, Centro.